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Return Policy

Return 退貨指南

  • 本賣場只受理 瑕疵品退貨
    若收到瑕疵/錯誤商品,請務必於取貨的24小時內通知客服
    並附上瑕疵/錯誤商品 & 訂單編號 & 訂購大名,我們會儘快處理。
    若超過24小時內未聯繫客服,則視為已接受此商品,恕無法辦理。

因每台電腦或行動裝置的螢幕呈現顏色不盡相同,因此下列原因不屬瑕疵範圍:
色差、與想像中不同、材質認知不同、印刷清晰度、氣味等不影響使用功能之原因。
商品內部或邊側有製作時的墨水沾染,不影響產品使用都不算瑕疵商品喔!

瑕疵品定義:商品收到當下即破損無法使用、款式寄送錯誤。

  • 退貨需知

    * 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們會負擔退回郵資。

    * 商品需保持完整未拆封,無破損狀態,包裝需完整附著。

  • * 退款將扣除轉帳 15 元手續費(玉山銀行可免除)。

    * 若商品已拆封/破損,此商品本賣場已無法販售,故將退還三分之二的金額,忘您諒解。


  • 如何退貨?

    1. 請務必登入 訂單留言通訊處,告知退換貨商品,需附上「訂購人姓名」及「產品照片」和退換原因。此外,請提供您的收貨地址以便我們補寄送給您。

    登入方式:www.apeelcase.com/users/sign_in

    2. 將商品寄送至指定地點(收到您的退換貨通知,小編便會提供您),待我們確認商品完好後,便會立即為您安排退款及換貨。


  • 客服聯絡方式

    FB: APEEL

    instagram: @apeel.studio

    Line: @apeelstudio

    e-mail:  apeelcase@gmail.com

    phone: +886 0930557916